Ghim AI · Điều khoản
Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 11/10/2026
Các điều khoản này áp dụng cho việc truy cập và sử dụng website ghimai.com, dashboard Ghim AI Visibility Monitor và Plugin GhimAI. Nội dung trên website giúp người đọc tìm hiểu về Ghim AI, GEO, AI Search, AI Visibility và các dịch vụ liên quan. Một dự án hoặc dịch vụ cụ thể có thể có phạm vi, báo giá hoặc thỏa thuận riêng được xác nhận giữa Ghim AI và khách hàng.
1. Thông tin và phạm vi dịch vụ
Ghim AI công bố mô tả, phạm vi, mức giá và đầu ra của một số gói dịch vụ trên website. Thông tin này phản ánh phiên bản đang công bố tại thời điểm truy cập và có thể được cập nhật khi phạm vi dịch vụ thay đổi.
Khi hai bên xác nhận một dự án cụ thể, phạm vi công việc, dữ liệu đầu vào, đầu ra, thời gian và chi phí được áp dụng theo nội dung đã xác nhận cho dự án đó. Nếu tài liệu dự án có quy định cụ thể khác với thông tin chung trên website, tài liệu dự án được ưu tiên trong phạm vi đã thỏa thuận.
2. Cách hiểu kết quả GEO và AI Visibility
Kết quả audit hoặc đo AI Visibility phản ánh tập câu hỏi, nền tảng, thời điểm và phương pháp đã nêu trong báo cáo. Hệ thống AI có thể thay đổi câu trả lời theo thời gian, mô hình, chế độ truy cập, nguồn dữ liệu và ngữ cảnh.
Một lần thương hiệu được nhắc đến hoặc không được nhắc đến không đại diện cho mọi câu hỏi của người dùng. Citation, mention hoặc vị trí trong một câu trả lời cũng không tự chứng minh mức tăng traffic, lead hoặc doanh thu.
3. Không bảo đảm thứ hạng hoặc kết quả kinh doanh
Ghim AI không cam kết một vị trí cố định trong câu trả lời AI, không cam kết một tỷ lệ mention/citation tuyệt đối và không bảo đảm traffic, số lead, doanh thu hoặc ROI chỉ từ hoạt động GEO, SEO, AI Search hay Ads Readiness.
Các mục tiêu, roadmap và đề xuất là cơ sở triển khai và đo lường; kết quả thực tế còn phụ thuộc website, dữ liệu, cạnh tranh, nền tảng bên thứ ba và nhiều yếu tố ngoài quyền kiểm soát của Ghim AI.
4. Trách nhiệm của người cung cấp thông tin
Khi yêu cầu dịch vụ, bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin, tài liệu và quyền sử dụng nội dung mà bạn cung cấp. Bạn cần thông báo nếu một thông tin không được phép công khai hoặc cần xử lý bảo mật.
Ghim AI có thể yêu cầu xác nhận các thông tin thuộc doanh nghiệp trước khi dùng chúng trong nội dung, schema, hồ sơ công khai hoặc tài liệu bàn giao. Ghim AI không có nghĩa vụ thực hiện yêu cầu vi phạm pháp luật, chính sách nền tảng hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba.
5. Nội dung và quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung gốc do Ghim AI công bố trên ghimai.com không mặc nhiên trao quyền sao chép, bán lại hoặc nhận là của mình chỉ vì nội dung được truy cập công khai. Quyền đối với logo, nhãn hiệu, dữ liệu, tài liệu hoặc nội dung do khách hàng hay bên thứ ba cung cấp vẫn thuộc chủ thể có quyền tương ứng. Quyền sử dụng và bàn giao đối với sản phẩm của một dự án cụ thể được xác định theo thỏa thuận của dự án đó.
6. Case study, nghiên cứu và ví dụ
Case study, số liệu nghiên cứu và ví dụ trên website cần được đọc cùng phạm vi, ngày đo, cỡ mẫu và giới hạn được công bố. Kết quả của một case không phải cam kết rằng doanh nghiệp khác sẽ đạt kết quả tương tự.
Khi case được ẩn danh, Ghim AI không chủ động công bố thêm dữ liệu nhằm tái nhận diện khách hàng. Việc sử dụng tên, logo, lời chứng thực hoặc thông tin nhận diện khách hàng cần dựa trên quyền hoặc sự cho phép phù hợp khi áp dụng.
7. Nền tảng và dịch vụ bên thứ ba
Ghim AI làm việc với hoặc đo lường trên các nền tảng do bên thứ ba vận hành như ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Google và các kênh khác tùy phạm vi. Các nền tảng này có thể thay đổi mô hình, giao diện, chính sách, quyền truy cập, nguồn hoặc cách tạo câu trả lời mà Ghim AI không kiểm soát.
Việc Ghim AI đề cập, kiểm tra hoặc chuẩn bị nội dung cho một nền tảng không có nghĩa Ghim AI là đối tác, đại lý hoặc đơn vị được nền tảng đó chứng nhận, trừ khi website có bằng chứng và tuyên bố rõ khác đi.
8. ChatGPT Ads Readiness
Khi website mô tả dịch vụ ChatGPT Ads Readiness, dịch vụ được hiểu theo trạng thái availability công bố tại thời điểm đó. Readiness không bảo đảm quyền truy cập Ads Manager, ad delivery, impressions, clicks, conversions hoặc ROI và không làm tăng organic mention/citation chỉ vì có paid spend.
9. Liên kết bên ngoài
Website có thể liên kết tới mạng xã hội, công cụ AI hoặc website khác. Ghim AI không kiểm soát toàn bộ nội dung, availability hoặc cách xử lý dữ liệu của các dịch vụ bên ngoài. Việc truy cập các dịch vụ đó có thể chịu điều khoản và chính sách riêng.
10. Giá, thanh toán và chính sách dịch vụ
Mức giá và điều kiện hiển thị trên trang dịch vụ áp dụng theo phạm vi được công bố tại thời điểm liên quan. Chính sách khấu trừ phí Audit chuyên sâu khi đăng ký gói Thực thi chỉ áp dụng theo điều kiện cụ thể của gói đó.
Ghim AI Visibility Monitor: 299.000đ cho một chu kỳ 30 ngày, 1 website, tối đa 4 lượt đo, mỗi lượt 20 câu hỏi và cách nhau ít nhất 7 ngày. Gói không tự gia hạn và không tự bắt đầu lượt đo đầu tiên sau thanh toán. Quyền trả phí chỉ được kích hoạt tự động khi giao dịch đã được xác minh thành công.
Hoàn tiền: Khách hàng có thể yêu cầu hoàn toàn bộ phí trong vòng 30 ngày kể từ lúc giao dịch được xác minh nếu chưa bắt đầu lượt đo trả phí đầu tiên. Ghim AI xác minh, xét duyệt và thực hiện hoàn tiền thủ công theo yêu cầu, không có chức năng tự động hoàn tiền. Điều kiện và quy trình đầy đủ tại Chính sách hoàn tiền. Các dịch vụ khác áp dụng thỏa thuận riêng đã công bố hoặc xác nhận với khách hàng.
Điều khoản dành cho Plugin GhimAI
Plugin GhimAI giúp đọc và giải thích kết quả AI Visibility đã lưu trong tài khoản được liên kết với ChatGPT. Bản public chỉ hỗ trợ đọc dữ liệu; không bắt đầu hoặc lên lịch lượt đo mới, không đăng Facebook hay mạng xã hội, không thực hiện thanh toán, chuyển tiền hoặc giao dịch đầu tư thay người dùng.
Bạn cần một tài khoản Ghim AI hoạt động, quyền truy cập dự án và kết quả đo đã lưu, cùng quyền sử dụng Plugin trên ChatGPT. Việc tìm thấy hoặc cài Plugin phụ thuộc trạng thái cung cấp của nền tảng. Trang hướng dẫn và video demo không đồng nghĩa Plugin đã được OpenAI xét duyệt hoặc phát hành công khai.
Bạn chịu trách nhiệm sử dụng đúng tài khoản và có quyền đối với dữ liệu yêu cầu xử lý. Không yêu cầu đọc dữ liệu của khách hàng khác, vượt quyền, lấy thông tin đăng nhập hoặc né giới hạn hệ thống. Không gửi mật khẩu, mã xác thực hay mã truy cập trong cuộc trò chuyện. Việc kết nối sử dụng Auth0 và hai quyền đọc ghimai.profile.read, ghimai.visibility.read.
Kết quả phản ánh dữ liệu tại thời điểm đo, không phải theo dõi trực tiếp mọi câu trả lời AI hiện tại. Plugin có thể báo thiếu dữ liệu, N/A hoặc kết quả đang kiểm tra lại. Phân tích và kế hoạch hành động là khuyến nghị; bạn cần kiểm tra trước khi quyết định. Plugin không bảo đảm thứ hạng, nguồn trích dẫn, lượng truy cập, khách hàng hoặc doanh thu. Việc xem website bổ sung phụ thuộc công cụ duyệt web của cuộc trò chuyện.
Đọc kết quả qua Plugin không tự chạy phép đo hoặc mua gói. Nếu bạn chọn mua dịch vụ hay chạy thêm lượt đo, việc đó được thực hiện riêng trên ghimai.com theo gói, quyền và điều khoản công bố. Không áp dụng phụ phí riêng chỉ vì bạn truy cập cùng chức năng đọc kết quả qua ChatGPT. Plugin không thay bạn xác nhận giao dịch.
Dữ liệu xử lý qua Plugin tuân theo chính sách quyền riêng tư Ghim AI. ChatGPT và Auth0 có điều khoản/chính sách riêng. Bạn có thể ngắt kết nối Plugin; việc này không tự xóa dữ liệu Ghim AI hoặc cuộc trò chuyện tại OpenAI. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xử lý dữ liệu hoặc quyền truy cập.
Dịch vụ có thể bị gián đoạn khi phiên hết hạn, tài khoản không còn quyền, dữ liệu đang được kiểm tra, bảo trì hoặc nền tảng bên thứ ba thay đổi. Ghim AI có thể hạn chế quyền truy cập khi phát hiện hành vi vượt quyền hoặc vi phạm điều khoản; việc hỗ trợ và xem xét yêu cầu thực hiện qua kênh liên hệ công bố. Các giới hạn nêu ở đây không loại trừ quyền bắt buộc của người dùng theo pháp luật áp dụng.
Hướng dẫn Plugin GhimAI · Liên hệ hỗ trợ.
11. Giới hạn của thông tin
Thông tin trên website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin và mô tả dịch vụ trong phạm vi hợp lý. Không nên hiểu nội dung dự báo, benchmark, audit hoặc khuyến nghị là bảo đảm về một kết quả kinh doanh cụ thể.
12. Quyền riêng tư
Việc xử lý dữ liệu liên quan đến ghimai.com được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.
13. Thay đổi điều khoản
Ghim AI có thể cập nhật Điều khoản này khi website, phạm vi dịch vụ hoặc cách vận hành thay đổi. Phiên bản công khai hiển thị ngày cập nhật gần nhất. Việc thay đổi nội dung website không tự thay đổi các điều khoản của một dự án đã được hai bên xác nhận nếu tài liệu dự án quy định khác.
14. Liên hệ
Email: lienhe@ghimai.com
Điện thoại: 0918.666.955